Rückerstattungen
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist.
Rücksendungen werden nur nach vorheriger Kontaktaufnahme (telefonisch oder per E-Mail) mit unserem Kundenservice ( contact@eclore-actuators.com ) und Erhalt einer vorherigen Vereinbarung akzeptiert. Die Rückerstattung neuer Produkte erfolgt innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt bei uns.
- Diese Rückerstattungen erfolgen ausschließlich Versand- und Verpackungskosten, wenn die Rücksendung auf Wunsch des Kunden erfolgt. Die Kosten der Rücksendung trägt dann der Kunde.
- Rückerstattungen beinhalten Porto und Verpackung, wenn die Ursache bei Eclore Actors liegt (Versandfehler oder schlechte Verarbeitung). Im Falle einer Haftung von Eclore Actuators kann dem Kunden ein Rücksendeschein zugesandt werden, damit dieser das Paket bei der Post aufgibt.
- Eclore-Antriebe können nicht für Fehler des Kunden oder des Spediteurs verantwortlich gemacht werden.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte schnellstmöglich eine E-Mail an contact@eclore-actuators.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir werden diese Probleme von Fall zu Fall behandeln, aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter contact@eclore-actuators.com zu kontaktieren.