返金ポリシー

返品は、事前にカスタマーサービス（電話またはメール）への連絡と事前承認の受領があった場合にのみ受け付けられます。新品の商品は、8日以内に返金されます。

 

返金について

商品が未使用かつ元の状態であれば、配送後14日以内の返品を受け付けます。

返品は、事前にカスタマーサービス（電話またはメール：contact@eclore-actuators.com）への連絡と事前承認の受領があった場合にのみ受け付けられます。新品の商品は、弊社に到着後8日以内に返金されます。

- 顧客の選択による返品の場合、送料と梱包費は返金に含まれません。返品費用は顧客の負担となります。

- Eclore Actuators側の原因（発送ミスや不良品）の場合、送料と梱包費も含めて返金されます。Eclore Actuatorsの責任の場合、郵便局での発送用に返品伝票が顧客に送付されることがあります。

Eclore Actuatorsは、顧客または運送業者の過失に対して責任を負いません。

注文商品が破損して到着した場合は、できるだけ早く、注文番号と商品の写真を添えて contact@eclore-actuators.com までメールでご連絡ください。個別に対応し、満足のいく解決策を見つけるよう最善を尽くします。

その他ご質問がある場合は、contact@eclore-actuators.com までお問い合わせください。